Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia będą posiadały następujące znaczenie:
a. Opłaty - opłaty, które Użytkownik zobowiązany jest zapłacić na rzecz Traficar tytułem wynagrodzenia za korzystanie z Usługi automatycznej wypożyczalni samochodów oraz usług i kosztów dodatkowych.
b. Pakiet – określona liczba kilometrów w promocyjnej cenie.
c. Regulamin - niniejszy regulamin.
d. Strona internetowa Traficar - www.traficar.pl.
e. Traficar - Traficar Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Puszkarska 7F, 30-644 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000592539, NIP: 6751529371, REGON: 363258160.
f. Usługa automatycznej wypożyczalni samochodów - oferowana przez Traficar usługa krótkoterminowego najmu pojazdu samochodowego, obsługiwana za pośrednictwem dedykowanej aplikacji mobilnej.
g. Użytkownik – zarejestrowana osoba korzystająca z Usługi automatycznej wypożyczalni samochodów z aktywną formą płatności za przejazdy w formie ważnej karty płatniczej.
Zakres Regulaminu
1. Regulamin określa sposób aktywacji pakietu kilometrów oraz zasad jego wykorzystania w usłudze Traficar.
2. Regulamin nie reguluje zasad rejestracji do usługi Traficar, są one zawarte w osobnym regulaminie dostępnym na https://www.traficar.pl/regulamin/pl/regulamin.html
3. Promocja trwa od 25.11.2022 10:00 do 25.11.2022 23:59.
Aktywacja pakietu kilometrów
1. Zarejestrowany użytkownik Traficar, który posiada aktywne konto i nie zalega z zapłatą za usługi Traficar może aktywować Pakiet Black Friday w aplikacji Traficar. W ramach akcji Klient kupuje 15 kilometrów w cenie 20 zł.
2. Pakiet mogą aktywować tylko Ci klienci, którzy opłacają przejazdy w usłudze za pomocą podpiętej karty płatniczej w aplikacji Traficar. Jeśli użytkownik opłaca przejazdy na podstawie faktury zbiorczej nie może aktywować pakietu kilometrów opisanego w niniejszym regulaminie.
3. Użytkownik aktywuje pakiet samodzielnie z poziomu aplikacji mobilnej Traficar poprzez zakup pakietu w zakładce „Pakiety” w aplikacji Traficar.
4. Użytkownik powinien włączyć Pakiet przed rozpoczęciem jazdy. Pakiet można włączyć wybierając nazwę Pakietu w zakładce Pakiety- Zakupione pakiety.
5. Po wprowadzeniu kodu system obciąża kartę płatniczą użytkownika opłatą za pakiet w wysokości 20 zł. Jeśli system dokona obciążenia karty, automatycznie aktywuje pakiet kilometrów na koncie użytkownika i wystawi fakturę za pakiet. Użytkownik będzie widział w zakładce Promocje aktywny pakiet na koncie. Jeśli użytkownik nie będzie posiadał środków na karcie lub będzie miał niewystarczający limit na karcie, pakiet kilometrów nie zostanie aktywowany na koncie. Użytkownik otrzyma powiadomienie w aplikacji, że pakiet nie został aktywowany i należy zapewnić środki na karcie.
6. Kilometry z pakiety użytkownik może wykorzystać w ciągu 24 h od jego aktywacji. Po tym czasie niewykorzystane kilometry przepadają.
7. Pakiet można wykorzystać tylko na przejazdy samochodami miejskimi (Renault Clio V, Dacia Sandero, Renault Zoe, Dacia Spring) w taryfie „Na ile chcesz”. Pakiet nie obowiązuje na przejazdy pojazdami dostawczymi (Renault Kangoo, Dacia Dokker, Renault Master), na przejazdy dużymi samochodami miejskimi ( Renault Arkana) i nie obowiązuje na przejazdy w taryfie „Na 24h lub dłużej”.
8. Użytkownik może mieć aktywny tylko 1 pakiet w tym samy czasie. Użytkownik może aktywować kolejny pakiet po wykorzystaniu kilometrów z obecnego pakietu lub po upływie czasu ważności pakietu.
Rozliczanie kodów promocyjnych
1. Kilometry z pakietu obniżają liczbę kilometrów naliczonych na rezerwacji do wyczerpania puli dostępnych kilometrów w pakiecie.
2. Kilometry z pakietu można wykorzystać tylko na przejazdy w trafie „Na ile chcesz” i tylko samochody miejskie (Clio V, Sandero, Zoe, Spring).
3. Użytkownik ponosi koszt za pozostałe opłaty, w tym za opłatę startową i za minuty postoju zgodnie z Cennikiem Traficar.
4. Jeśli liczba przejechanych kilometrów jest większa niż pozostała liczba kilometrów w pakiecie, użytkownik poniesie koszt za liczbę kilometrów przejechanych, które przewyższają liczbę kilometrów w pakiecie. Koszt jednego kilometra określony jest w Cenniku Traficar.
5. Drugi i kolejny pakiet kilometrów użytkownik może zakupić po wykorzystaniu obecnego limitu kilometrów w pakiecie lub po wygaśnięci ważności pakietu.
Reklamacje:
1. Reklamacje związane ze sposobem rozliczania Kodów promocyjnych należy składać pisemnie na adres siedziby Traficar lub mailowo na adres: reklamacja@traficar.pl.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Traficar, a Użytkownik zostanie poinformowany każdorazowo o sposobie jej rozstrzygnięcia.
Obowiązywanie:
1. Traficar jest uprawniony do zmiany Regulaminu bez uzgodnienia z Użytkownikami w przypadku uzasadnionych przyczyn, przez które rozumie się w szczególności: zmiany przepisów prawa, prawomocne orzeczenia sądów lub decyzje administracyjne, czy też wytyczne, zalecenia, instrukcje lub inne dokumenty o charakterze niewiążącym wydawane przez organy administracji publicznej, jeżeli mają wpływ na treść Regulaminu oraz zmiany podyktowane kwestiami technicznymi związanymi z działaniem Pakietów, w tym zmiany Usług Traficar. Zmiany nie mogą naruszać praw Użytkowników wynikających z Pakietów aktywowanych przed wprowadzeniem zmiany.
2. O każdej zmianie Regulaminu Traficar poinformuje Użytkowników za pomocą aplikacji mobilnej i na Stronie media.traficar.pl. Do Pakietów aktywowanych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili zakupu Pakietu.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 25.11.2022 r.