I. Postanowienia ogólne
1. Promocja „Złote relokacje” (dalej: „Promocja”) obowiązuje od 06 października 2025 r. od godziny 12:00 do 12 października 2025 r. do godziny 23:59:59 (dalej: „okres Promocji”) i przeznaczona jest dla Użytkowników aplikacji mobilnej „Traficar” należącej do Traficar sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Puszkarskiej 7F, 30 – 644 Kraków, (NIP: 6751529371, REGON: 363258160), wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Krakowie – dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000592539, NIP: 6751529371, REGON: 363258160, z kapitałem zakładowym w wysokości 4 630 200 zł, będącej dużym przedsiębiorcą, numer telefonu: + 48 123 000 330, adres e-mail: traficar@traficar.pl, zwanej dalej „Organizatorem”.
2. Promocja skierowana jest do konsumentów, przedsiębiorców, którym powszechnie obowiązujące przepisy prawa nadają uprawnienia konsumentów i klientów detalicznych innych niż konsumenci korzystających z usług w ramach aplikacji mobilnej Traficar, tj. Użytkowników, którzy zarejestrowali konto w Aplikacji i aktywowali Usługę Carsharingu, zgodnie z regulaminem Aplikacji dostępnym na stronie https://traficar.pl/regulamin-aplikacji-mobilnej-traficar/ oraz w Aplikacji. Niniejszy Regulamin i Promocja nie dotyczą Użytkowników, którzy zakładają konto w Aplikacji, a następnie korzystają z Usługi Carsharingu na zasadach wynikających z odrębnie zwartych umów z partnerami biznesowymi Organizatora.
II. Definicje
Użytym w Regulaminie pojęciom przypisuje się następujące znaczenie:
a) Aplikacja - należące do Organizatora i zarządzane przez niego oprogramowanie w postaci aplikacji mobilnej, które Użytkownik może bezpłatnie pobrać na urządzenie mobilne i użytkować: założyć konto, logować się do konta, korzystać z usług oferowanych przez Organizatora, w tym z usługi najmu pojazdu (carsharing). Aplikacja może zostać pobrana ze sklepów AppStore lub GooglePlay;
b) Cennik – aktualne stawki najmu pojazdów w usłudze najmu dostępne w Aplikacji oraz na stronie traficar.pl;
c) Czynność – przestawianie.
d) Opłaty – opłaty wynikające z Cennika, które Użytkownik zobowiązany jest zapłacić na rzecz Organizatora tytułem wynagrodzenia za korzystanie z Usługi Carsharingu oraz innych usług, z których skorzystał i kosztów dodatkowych;
e) Przestawianie – przeparkowanie samochodu firmy Traficar do strefy fioletowej widocznej w Aplikacji. Pokonana trasa musi wynosić minimum 1 km.
d) Program Traficar Ogarniam – system serwisowania i rabatowania, gdzie obecni klienci za serwisowanie pojazdów firmy Traficar tj. sprzątanie, przestawianie lub tankowanie, otrzymują zniżki do wykorzystania na przejazdy w usłudze Traficar.
e) Płatność – regulowanie opłat związanych z tankowaniem lub/i sprzątaniem pojazdu firmy Traficar za pomocą karty paliwowej FLOTA, znajdującej się w osłonie przeciwsłonecznej po stronie kierowcy. PIN do karty generuje się w aplikacji Traficar.
f) Regulamin - niniejszy dokument;
g) Strona internetowa – www.traficar.pl;
h) Serwis – czynności wykonane na danym pojeździe w programie Traficar Ogarniam.
i) System telemetryczny - System monitorowania wszystkich parametrów pojazdu takich jak prędkość, położenie czy poziom zatankowania pojazdu.
j) Traficar - Traficar Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Puszkarska 7f, 30-644 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000592539, NIP: 6751529371, REGON: 363258160.
k) Usługa Traficar - oferowana przez Traficar usługa krótkoterminowego najmu pojazdu samochodowego, obsługiwana za pośrednictwem dedykowanej Aplikacji.
l) Użytkownik – zarejestrowana osoba korzystająca z Usługi Traficar z dodaną do Aplikacji aktywną i zweryfikowaną kartą płatniczą.
m) Zniżka – automatycznie przyznawana obniżka ceny do usługi Traficar za serwisowanie pojazdów w programie Traficar Ogarniam, która ważna jest 30 dni od ostatniej przyznanej do konta Użytkownika zniżki. Zniżki programu Traficar Ogarniam sumują się.
f) Usługa Carsharingu – krótkoterminowy najem samochodu obsługiwany za pośrednictwem Aplikacji;
g) Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, która korzysta z usług dostępnych w Aplikacji zgodnie z regulaminem Aplikacji.
III. Zakres Regulaminu
1. Regulamin określa zasady korzystania z promocji Złote relokacje oraz zasady wykorzystywania i rozliczania uzyskanych zniżek z promocji Złote relokacje.
2. Regulamin reguluje zasady przyznawania zniżek oraz okres ich ważności w promocji Złote Relokacje.
3. Regulamin nie reguluje zasad rejestracji i korzystania z usługi Traficar. Są one zawarte w osobnym regulaminie dostępnym na https://traficar.pl/regulamin-uslugi/
IV. Dołączenie do Promocji
1. Użytkownik musi dołączyć do Programu Traficar Ogarniam i spełniać warunki regulaminu Programu Traficar Ogarniam dostępnym na https://media.traficar.pl/401572-regulamin-programu-traficar-ogarniam
2. Użytkownik korzystając z promocji Złote relokacje zgadza się na warunki niniejszego Regulaminu.
V. Uczestnictwo
1. Po dołączeniu do Programu Traficar Ogarniam Użytkownik ma dostęp do dedykowanego widoku Przestawiania pojazdów, a także bieżącego podglądu ocen, zniżek i wykonanych historycznie serwisów.
2. Użytkownik może Przestawiać wybrane pojazdy oznaczone niebieskim pinem ze wskazaną kwotą 60 zł brutto zniżki w Aplikacji.
3. Użytkownik decydując się na Przestawienie wybranego pojazdu, w ramach promocji Złote Relokacje, klika przycisk Ogarnij, a następnie Potwierdź. Operacji Potwierdź nie można cofnąć, a brak wykonania serwisu będzie miał wpływ na ostateczną ocenę profilu, której warunki opisane są w paragrafie IV regulaminu Programu Traficar Ograniam dostępnym na https://media.traficar.pl/401572-regulamin-programu-traficar-ogarniam.
4. Użytkownik w ramach regulaminu promocji “Złote relokacje” może wykonać następujące czynności:
a. Przestawianie – przeparkowanie pojazdu do fioletowej strefy widocznej w Aplikacji. Pokonana trasa musi wynosić minimum 1 km.
VI. Przyznawanie zniżek i ich rozliczanie
1. Każdy z Użytkowników może uzyskać Zniżki za Przestawienie pojazdów.
za poprawne wykonany serwis przestawienia – 60 zł brutto
2. Zniżki za Przestawianie zostaną przyznane niezwłocznie po sprawdzeniu danych Systemu telemetrycznego, ale nie później niż do 48 godzin od wykonania serwisu przestawienia, opisanymi w regulaminie programu Traficar Ogarniam, dostępnym na https://media.traficar.pl/401572-regulamin-programu-traficar-ogarniam
3. Wartość zniżek za Przestawianie widoczna jest po kliknięciu belki Programu Traficar Ogarniam na karcie pojazdu w Aplikacji.
4. Zniżki łączą się, a czas ich obowiązywania to 30 dni od ostatniego pozytywnie ocenionego serwisu Przestawienia.
5. Zniżka przypisywana jest do konta Użytkownika, który wykonał Przestawienie. Zniżka nie może zostać wymieniona na ekwiwalent pieniężny i nie może być przekazana osobom trzecim.
6. Jeżeli Użytkownik opuści Program Traficar Ogarniam, zniżki za wykonane serwisu nie przepadają. Użytkownik znajdzie aktualne zniżki w zakładce Promocje -> Zniżki.
7. Nie ma możliwości wypłaty ekwiwalentu za zniżki przez Użytkownika.
VII. Zmiany Regulaminu
1. Traficar zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, bez podawania przyczyny.
2. Każda taka zmiana będzie ogłaszana przez Traficar przez umieszczenie informacji w aplikacji Traficar.
3. Obowiązująca wersja Regulaminu znajduje się na stronie internetowej w zakładce Regulaminy i Polityki.
VIII. Zasady postępowania reklamacyjnego dotyczącego Promocji
1. Reklamacje dotyczące Promocji mogą być zgłaszane w każdy dopuszczalny przez prawo sposób, a w szczególności poprzez e-mail na adres reklamacja@traficar.pl oraz pisemnie na adres siedziby Organizatora.
2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji zgłaszający zostanie poinformowany na adres e-mail lub pisemnie na podany adres w zgłoszeniu pisemnym w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Organizatora (liczy się data faktycznego otrzymania przesyłki pocztowej lub data otrzymania wiadomości e-mail).
3. Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie niniejszego Regulaminu.
4. Rozpatrzenie reklamacji wyczerpuje postępowanie reklamacyjne prowadzone przez Organizatora.
5. Zasady zgłaszania i rozpatrywania reklamacji określone w niniejszym Regulaminie w żaden sposób nie ograniczają praw zgłaszającego, a w szczególności prawa do wystąpienia z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Organizatora rozpatrywane są przez Organizatora na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
IX. Postanowienia końcowe
1. Regulamin Promocji jest dostępny na stronie internetowej media.traficar.pl. Organizator zastrzega sobie możliwość dokonania zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmian prawnych wpływających na Promocję, zmian organizacyjnych u Organizatora lub niezbędnych zmian redakcyjnych treści Regulaminu. Informacja o zmianach wraz ze zmienionym regulaminem zostanie udostępniona na stronie traficar.pl.
2. Pozostałe kwestie, w tym zasady uczestnictwa, rezygnacji z uczestnictwa oraz oceniania użytkownika, regulowane są postanowieniami Regulaminu Programu Traficar Ogarniam, dostępnego na https://media.traficar.pl/401572-regulamin-programu-traficar-ogarniam
3. Administratorem danych osobowych Użytkowników będących osobami fizycznymi jest Organizator. Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym kontakt jest możliwy pod numerem telefonu: +48334861986 oraz adresem e-mail: iod@traficar.pl. Dane osobowe Użytkowników korzystających z Promocji będących osobami fizycznymi są zbierane i przetwarzane przez administratora danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w celu związanym z realizacją i obsługą umów w przedmiocie usług, świadczeniem usług dodatkowych oraz wystawianiem dokumentów sprzedaży i sprawozdawczością finansową związaną ze świadczeniem usług w ramach Promocji. Dane, mogą być udostępniane następującym podmiotom: firmom informatycznym - operatorom systemów informatycznych. Dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do organizacji międzynarodowej, jak również nie będą objęte zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem. Dane będą przetwarzane przez okres 6 lat od momentu dokonania zakupu Pakietu. Użytkownik posiada prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania jak również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo do przeniesienia danych. Realizacja tych praw jest możliwa poprzez kontakt z Inspektorem Ochrony Danych. Użytkownik może wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są na stronie: https://traficar.pl/polityka-prywatnosci/
5. Zasady promocji “Złotych relokacje” określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie i są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
6. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
