I. Postanowienia ogólne
1. Promocja „Urodzinowe polecanko” (dalej: „Promocja”) obowiązuje od 16 października 2025 r. od godziny 12:30 do 26 października 2025 r. do godziny 23:59:59 (dalej: „okres Promocji”) i przeznaczona jest dla Użytkowników aplikacji mobilnej „Traficar” należącej do Traficar sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Puszkarskiej 7F, 30 – 644 Kraków, (NIP: 6751529371, REGON: 363258160), wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Krakowie – dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000592539, NIP: 6751529371, REGON: 363258160, z kapitałem zakładowym w wysokości 4 630 200 zł, będącej dużym przedsiębiorcą, numer telefonu: + 48 123 000 330, adres e-mail: traficar@traficar.pl, zwanej dalej „Organizatorem”.
2. Promocja skierowana jest do konsumentów, przedsiębiorców, którym powszechnie obowiązujące przepisy prawa nadają uprawnienia konsumentów i klientów detalicznych innych niż konsumenci korzystających z usług w ramach aplikacji mobilnej Traficar, tj. Użytkowników, którzy zarejestrowali konto w Aplikacji i aktywowali Usługę Carsharingu, zgodnie z regulaminem Aplikacji dostępnym na stronie https://traficar.pl/regulamin-aplikacji-mobilnej-traficar/ oraz w Aplikacji. Niniejszy Regulamin i Promocja nie dotyczą Użytkowników, którzy zakładają konto w Aplikacji, a następnie korzystają z Usługi Carsharingu na zasadach wynikających z odrębnie zwartych umów z partnerami biznesowymi Organizatora.
II. Definicje
Użytym w Regulaminie pojęciom przypisuje się następujące znaczenie:
a) Aplikacja - należące do Organizatora i zarządzane przez niego oprogramowanie w postaci aplikacji mobilnej, które Użytkownik może bezpłatnie pobrać na urządzenie mobilne i użytkować: założyć konto, logować się do konta, korzystać z usług oferowanych przez Organizatora, w tym z usługi najmu pojazdu (carsharing). Aplikacja może zostać pobrana ze sklepów AppStore lub GooglePlay;
b) Cennik – aktualne stawki najmu pojazdów w usłudze najmu dostępne w Aplikacji oraz na stronie traficar.pl;
c) Opłaty – opłaty wynikające z Cennika, które Użytkownik zobowiązany jest zapłacić na rzecz Organizatora tytułem wynagrodzenia za korzystanie z Usługi Carsharingu oraz innych usług, z których skorzystał i kosztów dodatkowych;
d) Polecający – Użytkownik Aplikacji, który udostępnił kod z zakładki Traficar Polecam w celu pozyskania nowych użytkowników do Aplikacji.
e) Polecony – nowy Użytkownik, który podczas rejestracji wpisał kod udostępniony przez Polecającego.
f) Program Traficar Polecam – program lojalnościowy Organizatora, którego zasady określa Regulamin, dostępny na https://media.traficar.pl/295589-regulamin-programu-lojalnosciowego-traficar-polecam
g) Regulamin - niniejszy dokument.
h) Strona internetowa - www.traficar.pl;
i) Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, która korzysta z usług dostępnych w Aplikacji zgodnie z regulaminem Aplikacji.
j) Zniżka – rabat przyznawany na zasadach opisanych w Regulaminie.
III. Zasady Promocji
1. Każdy zarejestrowany Użytkownik, który co najmniej jeden raz skorzystał z najmu pojazdu w Aplikacji na minimum 1 km otrzyma dostęp do osobistego alfanumerycznego kodu, który może udostępnić innym osobom niebędącym Użytkownikami Aplikacji. Udostępniając kod Użytkownik staje się Polecającym.
2. Polecający może pobrać kod przechodząc do Menu: „Traficar Polecam” w Aplikacji.
3. Promocja polega na przyznaniu Polecającemu Zniżki o wartości 60 zł brutto po spełnieniu łącznie następujących warunków:
a. Użytkownik rejestrujący się z udostępnionym przez Polecającego kodem alfanumerycznym (Polecony):
1) Zarejestruje się w Aplikacji w okresie trwania Promocji i poda w formularzu rejestracyjnym alfanumeryczny kod udostępniony mu przez Polecającego.
2) Aktywuje w pełni konto w Aplikacji, zgodnie z regulaminem Aplikacji, czyli podepnie kartę płatniczą, prześle poprawne zdjęcie prawa jazdy, potwierdzi swój adres e-mail oraz dokona przelewu weryfikacyjnego ze swojego konta bankowego, a aktywacja zostanie potwierdzona.
3) Skorzysta z usługi najmu pojazdu w ramach Aplikacji wykonując jeden przejazd na co najmniej 1 km.
b. Użytkownik udostępniający alfanumeryczny kod Traficar Polecam (Polecający):
1) Posiada aktywne konto w Aplikacji.
2) Nie zalega z żadnymi Opłatami na rzecz Organizatora, o których mowa w regulaminie korzystania z Usługi Traficar dostępnym pod adresem: https://traficar.pl/regulamin-uslugi/.
3) Udostępnił kod alfanumeryczny osobie niezarejestrowanej w usłudze Traficar – Poleconemu i Polecony wykonał wszystkie czynności, o których mowa w lit. a. powyżej.
2. Po spełnieniu wszystkich warunków, o których mowa w ust. 3, Polecający otrzyma automatycznie Zniżkę o wartości 60 zł brutto. Zniżka zostanie zapisana w terminie 24 godzin od spełnienia wszystkich warunków wskazanych w ust. 3 na koncie Użytkownika. Polecający może sprawdzić wartość Zniżki w zakładce „Promocje – Zniżki” w Aplikacji po zalogowaniu się do swojego konta Użytkownika.
3. Zniżka automatycznie obniży Opłatę za usługę, z której będzie korzystał Użytkownik w ramach Aplikacji.
4. Zniżka udzielona Użytkownikowi w ramach Promocji jest ważna przez 180 dni od dnia dodania do konta Polecającego i przysługuje na maksymalnie 99 przejazdów, do wysokości 60 zł brutto.
5. W przypadku, gdy Opłata za usługę przekracza wartość Zniżki, Użytkownik zobowiązany jest do dopłaty pozostałej kwoty ze środków własnych.
6. W przypadku, gdy Opłata za usługę jest niższa niż kwota przysługującej Zniżki, wartość niewykorzystanej Zniżki przysługuje na kolejną usługę najmu pojazdu, z zastrzeżeniem ust. 4.
7. Zniżka obniży Opłatę za przejazdy w ofercie „Na kilometry”, “Na godziny” lub „Na doby”.
8. Zniżka obniży Opłatę za przejazdy wszystkimi pojazdami oferowanymi w usłudze w Aplikacji, we wszystkich miastach, w których dostępna jest usługa najmu pojazdu (carsharing).
9. Polecający może udostępnić dowolną liczbę kodów w ramach Promocji.
10. W przypadku, gdy Użytkownikowi przysługuje więcej Zniżek z różnych tytułów, np. uzyskanych w ramach innych promocji lub programów, w ramach jednorazowej umowy najmu pojazdu Użytkownik może skorzystać tylko z jednej zniżki, według własnego wyboru, chyba, że regulamin danego programu lub promocji stanowi inaczej.
IV. Zasady postępowania reklamacyjnego dotyczącego przebiegu Promocji
1. Reklamacje dotyczące Promocji mogą być zgłaszane w każdy dopuszczalny przez prawo sposób, a w szczególności poprzez e-mail na adres reklamacja@traficar.pl oraz pisemnie na adres siedziby Organizatora.
2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji zgłaszający zostanie poinformowany na adres e-mail lub pisemnie na podany adres w zgłoszeniu pisemnym w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Organizatora (liczy się data faktycznego otrzymania przesyłki pocztowej lub data otrzymania wiadomości e-mail).
3. Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie niniejszego Regulaminu.
4. Rozpatrzenie reklamacji wyczerpuje postępowanie reklamacyjne prowadzone przez Organizatora.
5. Zasady zgłaszania i rozpatrywania reklamacji określone w niniejszym Regulaminie w żaden sposób nie ograniczają praw zgłaszającego, a w szczególności prawa do wystąpienia z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Organizatora rozpatrywane są przez Organizatora na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
V. Postanowienia końcowe
1. Regulamin Promocji jest dostępny na stronie internetowej media.traficar.pl. Organizator zastrzega sobie możliwość dokonania zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmian prawnych wpływających na Promocję, zmian organizacyjnych u Organizatora lub niezbędnych zmian redakcyjnych treści Regulaminu. Informacja o zmianach wraz ze zmienionym regulaminem zostanie udostępniona na stronie traficar.pl.
2. Pozostałe kwestie, regulowane są postanowieniami Regulaminu Programu Lojalnościowego “Traficar Polecam”, dostępnego na https://media.traficar.pl/295589-regulamin-programu-lojalnosciowego-traficar-polecam.
3. Administratorem danych osobowych Użytkowników będących osobami fizycznymi jest Organizator. Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym kontakt jest możliwy pod numerem telefonu: +48334861986 oraz adresem e-mail: iod@traficar.pl. Dane osobowe Użytkowników korzystających z Promocji będących osobami fizycznymi są zbierane i przetwarzane przez administratora danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w celu związanym z realizacją i obsługą umów w przedmiocie usług, świadczeniem usług dodatkowych oraz wystawianiem dokumentów sprzedaży i sprawozdawczością finansową związaną ze świadczeniem usług w ramach Promocji. Dane, mogą być udostępniane następującym podmiotom: firmom informatycznym - operatorom systemów informatycznych. Dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do organizacji międzynarodowej, jak również nie będą objęte zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem. Dane będą przetwarzane przez okres 6 lat od momentu dokonania zakupu Pakietu. Użytkownik posiada prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania jak również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo do przeniesienia danych. Realizacja tych praw jest możliwa poprzez kontakt z Inspektorem Ochrony Danych. Użytkownik może wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
4 Zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są na stronie: https://traficar.pl/polityka-prywatnosci/
5. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
