Regulamin Promocji „4h za 3h - dostawcze”

1. Promocja „4h za 3h - dostawcze” (dalej: „Promocja”) obowiązuje od 27 października 2025 r. od godziny 12:00 do 30 listopada 2025 r. do godziny 23:59:59 (dalej: „okres Promocji”) i przeznaczona jest dla Użytkowników aplikacji mobilnej „Traficar” należącej do Traficar sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Puszkarskiej 7F, 30 – 644 Kraków, (NIP: 6751529371, REGON: 363258160), wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Krakowie – dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000592539, NIP: 6751529371, REGON: 363258160, z kapitałem zakładowym w wysokości 4 630 200 zł, będącej dużym przedsiębiorcą, numer telefonu: + 48 123 000 330, adres e-mail: traficar@traficar.pl, zwanej dalej „Organizatorem”.

2. Promocja skierowana jest do konsumentów, przedsiębiorców, którym powszechnie obowiązujące przepisy prawa nadają uprawnienia konsumentów i klientów detalicznych innych niż konsumenci korzystających z usług w ramach aplikacji mobilnej Traficar, tj. Użytkowników, którzy zarejestrowali konto w Aplikacji i aktywowali Usługę Carsharingu, zgodnie z regulaminem Aplikacji dostępnym na stronie https://traficar.pl/regulamin-aplikacji-mobilnej-traficar/ oraz w Aplikacji. Niniejszy Regulamin i Promocja nie dotyczą Użytkowników, którzy zakładają konto w Aplikacji, a następnie korzystają z Usługi Carsharingu na zasadach wynikających z odrębnie zwartych umów z partnerami biznesowymi Organizatora.

Użytym w Regulaminie pojęciom przypisuje się następujące znaczenie:

a) Aplikacja - należące do Organizatora i zarządzane przez niego oprogramowanie w postaci aplikacji mobilnej, które Użytkownik może bezpłatnie pobrać na urządzenie mobilne i użytkować: założyć konto, logować się do konta, korzystać z usług oferowanych przez Organizatora, w tym z usługi najmu pojazdu (carsharing). Aplikacja może zostać pobrana ze sklepów AppStore lub GooglePlay;

b) Cennik – aktualne stawki najmu pojazdów w usłudze najmu dostępne w Aplikacji oraz na stronie traficar.pl;

c) Opłaty – opłaty wynikające z Cennika, które Użytkownik zobowiązany jest zapłacić na rzecz Organizatora tytułem wynagrodzenia za korzystanie z Usługi Carsharingu oraz innych usług, z których skorzystał i kosztów dodatkowych;

d) Regulamin - niniejszy dokument;

e) Strona internetowa – www.traficar.pl;

f) Usługa Carsharingu – krótkoterminowy najem samochodu obsługiwany za pośrednictwem Aplikacji;

g) Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, która korzysta z usług dostępnych w Aplikacji zgodnie z regulaminem Aplikacji.

1. W ramach Promocji Organizator udostępnia:

i. Promocja uprawnia Użytkownika do korzystania z Usługi Carsharingu przez okres 4 godzin. Użytkownik jest zobowiązany również do zapłaty Opłat za przejechane kilometry oraz innych Opłat, zgodnie z Cennikiem;

ii. W cenie 24,99 zł brutto użytkownik jest uprawniony do wynajmu pojazdu na okres 4 godzin w ramach oferty „Na godziny”. Opłata za kilometry pozostaje bez zmian.

iii. Promocja obowiązuje tylko na małe samochody dostawcze (Renault Express, DACIA Dokker).

iv. Promocja obowiązuje tylko w ofercie „Na godziny”.

i. Promocja uprawnia Użytkownika do korzystania z Usługi Carsharingu przez okres 4 godzin. Użytkownik jest zobowiązany również do zapłaty Opłat za przejechane kilometry oraz innych Opłat, zgodnie z Cennikiem;

ii. W cenie 49,99 zł brutto użytkownik jest uprawniony do wynajmu pojazdu na okres 4 godzin w ramach oferty „Na godziny”. Opłata za kilometry pozostaje bez zmian.

iii. Promocja obowiązuje tylko na duże samochody dostawcze (Renault Master).

iv. Promocja obowiązuje tylko w ofercie „Na godziny”.

2. Z Promocji może skorzystać Użytkownik, który posiada aktywne konto w Aplikacji i nie zalega z zapłatą Opłat.

3. Pozostałe kwestie, regulowane są postanowieniami Regulaminu korzystania z Usługi Traficar dostępnym pod adresem: https://traficar.pl/regulamin-uslugi/.

1. Reklamacje dotyczące Promocji mogą być zgłaszane w każdy dopuszczalny przez prawo sposób, a w szczególności poprzez e-mail na adres reklamacja@traficar.pl oraz pisemnie na adres siedziby Organizatora.

2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji zgłaszający zostanie poinformowany na adres e-mail lub pisemnie na podany adres w zgłoszeniu pisemnym w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Organizatora (liczy się data faktycznego otrzymania przesyłki pocztowej lub data otrzymania wiadomości e-mail).

3. Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie niniejszego Regulaminu.

4. Rozpatrzenie reklamacji wyczerpuje postępowanie reklamacyjne prowadzone przez Organizatora.

5. Zasady zgłaszania i rozpatrywania reklamacji określone w niniejszym Regulaminie w żaden sposób nie ograniczają praw zgłaszającego, a w szczególności prawa do wystąpienia z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.

6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Organizatora rozpatrywane są przez Organizatora na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Regulamin Promocji jest dostępny na stronie internetowej media.traficar.pl. Organizator zastrzega sobie możliwość dokonania zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmian prawnych wpływających na Promocję, zmian organizacyjnych u Organizatora lub niezbędnych zmian redakcyjnych treści Regulaminu. Informacja o zmianach wraz ze zmienionym regulaminem zostanie udostępniona na stronie traficar.pl.

2. Administratorem danych osobowych Użytkowników będących osobami fizycznymi jest Organizator. Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym kontakt jest możliwy pod numerem telefonu: +48334861986 oraz adresem e-mail: iod@traficar.pl. Dane osobowe Użytkowników korzystających z Promocji będących osobami fizycznymi są zbierane i przetwarzane przez administratora danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w celu związanym z realizacją i obsługą umów w przedmiocie usług, świadczeniem usług dodatkowych oraz wystawianiem dokumentów sprzedaży i sprawozdawczością finansową związaną ze świadczeniem usług w ramach Promocji. Dane, mogą być udostępniane następującym podmiotom: firmom informatycznym - operatorom systemów informatycznych. Dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do organizacji międzynarodowej, jak również nie będą objęte zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem. Dane będą przetwarzane przez okres 6 lat od momentu dokonania zakupu Pakietu. Użytkownik posiada prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania jak również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo do przeniesienia danych. Realizacja tych praw jest możliwa poprzez kontakt z Inspektorem Ochrony Danych. Użytkownik może wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

3. Zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są na stronie:  https://traficar.pl/polityka-prywatnosci/

4. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia powszechnie obowiązujących przepisów prawa.