Zmiana Regulaminu obowiązuje od 29.02.2024
I. Postanowienia ogólne
1. Organizatorem Programu „Traficar Polecam” (dalej: „Program”) trwającego od 01.01.2022 r. do odwołania, po uprzednim poinformowaniu Uczestników z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem (dalej: „okres Programu”) jest Traficar sp. z o. o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Puszkarskiej 7F, 30-644 Kraków, (NIP: 6751529371, REGON: 363258160), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Krakowie – dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000592539, NIP: 6751529371, REGON: 363258160, z kapitałem zakładowym w wysokości 4 630 200 zł, będąca dużym przedsiębiorcą, zwana dalej „Organizatorem”.
2. Program skierowany jest do konsumentów i klientów detalicznych innych niż konsumenci korzystających z usług w ramach aplikacji mobilnej Traficar.
II. Definicje
Użytym w Regulaminie pojęciom przypisuje się następujące znaczenie:
1. Aplikacja - należące do Organizatora i zarządzane przez niego oprogramowanie w postaci aplikacji mobilnej, które użytkownik może bezpłatnie pobrać na urządzenie mobilne i użytkować: założyć konto, logować się do konta, korzystać z usług oferowanych przez Organizatora, w tym z usługi najmu pojazdu (carsharing). Aplikacja może zostać pobrana ze strony https://traficar.pl/, a także ze sklepu AppStore, GooglePlay lub Huawei AppGallery;
1. Cennik – aktualne stawki najmu pojazdów w usłudze najmu dostępne w Aplikacji oraz na stronie traficar.pl.
1. Opłaty – opłaty wynikające z Cennika, które Użytkownik zobowiązany jest zapłacić na rzecz Organizatora tytułem wynagrodzenia za korzystanie z usługi najmu pojazdu oraz innych usług, z których skorzystał i kosztów dodatkowych.
1. Polecający – Użytkownik Aplikacji, który udostępnił kod z zakładki Traficar Polecam w celu pozyskania nowych użytkowników do Aplikacji.
1. Polecony – nowy Użytkownik, który podczas rejestracji wpisał kod udostępniony przez Polecającego.
1. Program Traficar Polecam – program lojalnościowy Organizatora, którego zasady określa Regulamin.
1. Regulamin - niniejszy dokument.
1. Strona internetowa - www.traficar.pl lub media.traficar.pl
1. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, która korzysta z usług dostępnych w Aplikacji zgodnie z regulaminem Aplikacji.
1. Zniżka – rabat przyznawany na zasadach opisanych w Regulaminie.
III. Zasady Programu
1. Każdy zarejestrowany Użytkownik, który co najmniej jeden raz skorzystał z najmu pojazdu w Aplikacji na minimum 1 km otrzyma dostęp do osobistego alfanumerycznego kodu, który może udostępnić innym osobom niebędącym Użytkownikami Aplikacji. Udostępniając kod Użytkownik staje się Polecającym.
2. Polecający może pobrać kod przechodząc do Menu: „Traficar Polecam” w Aplikacji.
3. Program polega na przyznaniu zarówno Polecającemu i jak Poleconemu Zniżki o wartości 30 zł brutto po spełnieniu łącznie następujących warunków:
a. Użytkownik rejestrujący się z udostępnionym przez Polecającego kodem alfanumerycznym (Polecony):
1) Zarejestruje się w Aplikacji w okresie trwania Programu i poda w formularzu rejestracyjnym alfanumeryczny kod udostępniony mu przez Polecającego.
2) Aktywuje w pełni konto w Aplikacji, zgodnie z regulaminem Aplikacji, czyli podepnie kartę płatniczą, prześle poprawne zdjęcie prawa jazdy, potwierdzi swój adres e-mail oraz dokona przelewu weryfikacyjnego ze swojego konta bankowego, a aktywacja zostanie potwierdzona.
3) Skorzysta z usługi najmu pojazdu w ramach Aplikacji wykonując jeden przejazd na co najmniej 1 km.
b. Użytkownik udostępniający alfanumeryczny kod Traficar Polecam (Polecający):
1) Posiada aktywne konto w Aplikacji.
2) Nie zalega z żadnymi Opłatami na rzecz Organizatora, o których mowa w regulaminie korzystania z Usługi Traficar dostępnym pod adresem: https://traficar.pl/regulamin-uslugi/.
3) Udostępnił kod alfanumeryczny osobie niezarejestrowanej w usłudze Traficar – Poleconemu i Polecony wykonał wszystkie czynności, o których mowa w lit. a. powyżej.
2. Po spełnieniu wszystkich warunków, o których mowa w ust. 3, Polecający i Polecony otrzymają automatycznie Zniżkę o wartości 30 zł brutto. Zniżka zostanie zapisana w terminie 24 godzin od spełnienia wszystkich warunków wskazanych w ust. 3 na koncie Użytkownika. Polecający i Polecony mogą sprawdzić wartość Zniżki w zakładce „Promocje – Zniżki” w Aplikacji po zalogowaniu się do swojego konta Użytkownika.
3. Zniżka automatycznie obniży Opłatę za usługę, z której będzie korzystał Użytkownik w ramach Aplikacji.
4. Zniżka udzielona Użytkownikowi w ramach Programu jest ważna przez 14 dni od dnia dodania do konta Poleconego lub 180 dni od dnia dodania do konta Polecającego i przysługuje na maksymalnie 99 przejazdów, w każdym przypadku do wysokości 30 zł brutto.
5. W przypadku, gdy Opłata za usługę przekracza wartość Zniżki, Użytkownik zobowiązany jest do dopłaty pozostałej kwoty ze środków własnych.
6. W przypadku, gdy Opłata za usługę jest niższa niż kwota przysługującej Zniżki, wartość niewykorzystanej Zniżki przysługuje na kolejną usługę najmu pojazdu, z zastrzeżeniem ust. 4.
7. Zniżka obniży Opłatę za przejazdy w ofercie „Na ile chcesz” lub „Na 24h lub dłużej”.
8. Zniżka obniży Opłatę za przejazdy wszystkimi pojazdami oferowanymi w usłudze w Aplikacji, we wszystkich miastach, w których dostępna jest usługa najmu pojazdu (carsharing).
9. Polecający może udostępnić dowolną liczbę kodów w ramach Programu.
10. W przypadku, gdy Użytkownikowi przysługuje więcej Zniżek z różnych tytułów, np. uzyskanych w ramach innych promocji lub programów, w ramach jednorazowej umowy najmu pojazdu Użytkownik może skorzystać tylko z jednej zniżki, według własnego wyboru, chyba, że regulamin danego programu lub promocji stanowi inaczej."
IV. Zasady postępowania reklamacyjnego dotyczącego przebiegu Programu
1. Reklamacje dotyczące przebiegu Programu mogą być zgłaszane w każdy dopuszczalny przez prawo sposób, a w szczególności poprzez e-mail na adres reklamacja@traficar.pl oraz pisemnie na adres siedziby Organizatora.
2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji zgłaszający zostanie poinformowany na adres e-mail lub pisemnie na podany adres w zgłoszeniu pisemnym w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Organizatora (liczy się data faktycznego otrzymania przesyłki pocztowej lub data otrzymania wiadomości e-mail).
3. Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie niniejszego Regulaminu.
4. Rozpatrzenie reklamacji wyczerpuje postępowanie reklamacyjne prowadzone przez Organizatora.
5. Zasady zgłaszania i rozpatrywania reklamacji określone w niniejszym Regulaminie w żaden sposób nie ograniczają praw zgłaszającego, a w szczególności prawa do wystąpienia z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Organizatora rozpatrywane są przez Organizatora na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
V. Postanowienia końcowe
1. Regulamin Programu jest dostępny na stronie internetowej media.traficar.pl. Organizator zastrzega sobie możliwość dokonania zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmian prawnych wpływających na Program, zmian organizacyjnych niezależnych od Organizatora lub niezbędnych zmian redakcyjnych treści Regulaminu. Informacja o zmianach wraz ze zmienionym regulaminem zostanie udostępniona na stronie media.traficar.pl.
2. Administratorem danych osobowych Użytkowników będących osobami fizycznymi jest Organizator. Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym kontakt jest możliwy pod numerem telefonu: +48334861986 oraz adresem e-mail: iod@holding1.pl. Dane osobowe Użytkowników biorących udział w Programie będących osobami fizycznymi są zbierane i przetwarzane przez administratora danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w celu związanym z realizacją i obsługą umów w przedmiocie usług, świadczeniem usług dodatkowych oraz wystawianiem dokumentów sprzedaży i sprawozdawczością finansową związaną ze świadczeniem usług w ramach Programu. Dane, mogą być udostępniane następującym podmiotom: firmom informatycznym - operatorom systemów informatycznych. Dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do organizacji międzynarodowej, jak również nie będą objęte zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem. Dane będą przetwarzane przez okres 6 lat od momentu dokonania zamówienia. Klient posiada prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania jak również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo do przeniesienia danych. Realizacja tych praw jest możliwa poprzez kontakt z Inspektorem Ochrony Danych. Klient może wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00- 193 Warszawa.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są na stronie: https://traficar.pl/polityka-prywatnosci/
4. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
