REGULAMIN WYKORZYSTYWANIA I ROZLICZANIA PAKIETÓW ŚWIĄTECZNYCH
ZMIANA: W par.3 pkt. b zaktualizowana została informacja o ofercie. Pakiety Świąteczne obowiązują jedynie w ofercie "Na 24h lub dłużej".
Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia będą posiadały następujące znaczenie:
a. Opłaty - opłaty, które Użytkownik zobowiązany jest zapłacić na rzecz Traficar tytułem wynagrodzenia za korzystanie z Usługi automatycznej wypożyczalni samochodów oraz usług i kosztów dodatkowych.
b. Pakiety Świąteczne - Określona liczba dób/dni wynajmu w promocyjnej cenie.
c. Regulamin - niniejszy regulamin.
d. Strona internetowa Traficar - www.traficar.pl.
e. Traficar - Traficar Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Puszkarska 7F, 30-644 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000592539, NIP: 6751529371, REGON: 363258160.
f. Usługa automatycznej wypożyczalni samochodów - oferowana przez Traficar usługa krótkoterminowego najmu pojazdu samochodowego, obsługiwana za pośrednictwem dedykowanej aplikacji mobilnej.
g. Użytkownik – zarejestrowana osoba korzystająca z usługi automatycznej wypożyczalni samochodów aktywną formą płatności kartą za przejazdy.
Zakres Regulaminu
1. Regulamin określa sposób aktywacji Pakietów z okazji promocji Pakietów Świątecznych oraz zasad ich wykorzystania w usłudze Traficar.
2. Regulamin nie reguluje zasad rejestracji do usługi Traficar, są one zawarte w osobnym regulaminie dostępnym na https://www.traficar.pl/regulamin/pl/regulamin.html
3. Promocja trwa od 18.12.2023 15:00 do 7.01.2024 23:59 i może być przedłużana lub ponawiana w przyszłości.
Aktywacja Pakietów Świątecznych
1. Zarejestrowany użytkownik Traficar, który posiada aktywne konto i nie zalega z zapłatą za usługi Traficar może aktywować Pakiety Świąteczne dla pojazdów miejskich.
2. Pakiety Świąteczne obejmują ofertę „Na 24h lub dłużej” zgodnie z ich opisem w zakładce „Pakiety” w aplikacji Traficar.
3. Pakiety Świąteczne można wykorzystać na przejazdy samochodami miejskimi w określonej ofercie zgodnie z ich opisem w zakładce „Pakiety” w aplikacji Traficar tj:
a. Pakiet 3 dni na Święta
i. W cenie 195 zł użytkownik kupuje 3 doby na przejazdy w Traficar (1 doba w pakiecie = 65 zł). Opłata za kilometry pozostaje bez zmian. Pakiet obowiązuje tylko na pojazdy miejskie (Clio, Sandero, Zoe).
ii. Pakiet obowiązuje tylko w ofercie „Na 24h lub dłużej”.
iii. Pakiet można aktywować od 18.12.2023 r. od godziny 15:00 do 7.01.2024 r. do godziny 23:59.
iv. Pakiet jest ważny 30 dni od dnia zakupu.
v. Kolejny taki sam pakiet można zakupić po wykorzystaniu dób zakupionego pakietu lub po upływie jego ważności.
b. Pakiet 5 dni na Święta
i. W cenie 275 zł użytkownik kupuje 5 dób na przejazdy w Traficar (1 doba w pakiecie = 55 zł). Opłata za kilometry pozostaje bez zmian. Pakiet obowiązuje tylko na pojazdy miejskie (Clio, Sandero, Zoe).
ii. Pakiet obowiązuje tylko w ofercie „Na 24h lub dłużej”.
iii. Pakiet można aktywować od 18.12.2023 r. od godziny 15:00 do 7.01.2024 r. do godziny 23:59.
iv. Pakiet jest ważny 30 dni od dnia zakupu.
v. Kolejny taki sam pakiet można zakupić po wykorzystaniu dób zakupionego pakietu lub po upływie jego ważności.
4. Wszystkie Pakiety zakupione w ramach promocji Pakietów Świątecznych ważne są 30 dni od dnia zakupu. Po tym terminie skorzystanie z zakupionych pakietów nie będzie możliwe.
5. Wszystkie aktywne rezerwacje z włączonymi Pakietami zakupionymi w ramach promocji Pakietów Świątecznych muszą zostać zakończone do 30 dni od dnia zakupu.
6. Pakiety Świąteczne mogą aktywować tylko Ci klienci, którzy opłacają przejazdy w usłudze za pomocą podpiętej karty płatniczej w aplikacji Traficar. Jeśli użytkownik opłaca przejazdy na podstawie faktury zbiorczej nie może aktywować Pakietów opisanych w niniejszym regulaminie.
7. Użytkownik aktywuje Pakiety samodzielnie z poziomu aplikacji mobilnej Traficar poprzez wybranie konkretnego Pakietu z zakładki „Pakiety” i kliknięcie przycisku „Kup pakiet”.
8. Po kliknięciu przycisku „Kup pakiet” system obciąża kartę płatniczą użytkownika opłatą za Pakiet podaną w zakładce „Pakiety” w aplikacji. Jeśli system dokona obciążenia karty, automatycznie aktywuje wybrany pakiet na koncie użytkownika i wystawi fakturę za pakiet. Użytkownik będzie widział w zakładce „Aktywne pakiety” aktywny pakiet na koncie. Jeśli użytkownik nie będzie posiadał środków na karcie lub będzie miał niewystarczający limit na karcie, pakiet nie zostanie aktywowany na koncie. Użytkownik otrzyma powiadomienie w aplikacji, że pakiet nie został aktywowany i należy zapewnić środki na karcie.
9. Doby z pakietu użytkownik może wykorzystać przez 30 dni od dnia zakupu. Po tym czasie niewykorzystane doby przepadają.
10. Aktywacja pakietu następuje automatycznie po jego zakupie.
11. Aktywny jest zawsze najnowszy zakupiony pakiet. Można to zmienić klikając morskie kółko przy zakupionych pakietach w aplikacji.
12. Użytkownik może mieć aktywny tylko 1 pakiet w tym samy czasie.
Rozliczanie Pakietów Świątecznych
1. Doby z Pakietów Świątecznych można wykorzystać tylko na przejazdy w ofercie „Na 24h lub dłużej” samochodami miejskimi.
2. Doby z Pakietów Świątecznych należy wykorzystać na jednym wynajmie. Niewykorzystane doby przepadają.
3. Użytkownik ponosi koszt za pozostałe opłaty, w tym za przejechane kilometry, zgodnie z Cennikiem Traficar.
4. Jeśli liczba wykorzystanych dób jest większa niż pozostała dób w Pakiecie, użytkownik poniesie koszt za liczbę wykorzystanych dób, które przewyższają liczbę dób w pakiecie. Koszt jednej doby określony jest w Cenniku Traficar.
Reklamacje
1. Reklamacje związane ze sposobem rozliczania Kodów promocyjnych należy składać pisemnie na adres siedziby Traficar lub mailowo na adres: reklamacja@traficar.pl.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Traficar, a Użytkownik zostanie poinformowany każdorazowo o sposobie jej rozstrzygnięcia.
Obowiązywanie
1. Regulamin obowiązuje od dnia 18.12.2023 r.