Wersja archiwalna
Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia będą posiadały następujące znaczenie:
a. Aplikacja – oferowany przez Traficar mobilny system automatycznego wypożyczania pojazdów za pomocą urządzenia elektronicznego takiego jak smartfon lub tablet.
b. Cennik – Aktualne stawki wynajmu pojazdów w Usłudze Traficar dostępne w Aplikacji oraz na stronie traficar.pl.
c. Czynność – Sprzątanie, Tankowanie, Przestawianie.
d. Opłaty - Opłaty, które Użytkownik zobowiązany jest zapłacić na rzecz Traficar tytułem wynagrodzenia za korzystanie z Usługi automatycznej wypożyczalni samochodów oraz usług i kosztów dodatkowych.
e. Przestawianie – przepakowanie samochodu firmy Traficar do strefy fioletowej widocznej w Aplikacji. Pokonana trasa musi wynosić minimum 1 km.
f. Program Traficar Ogarniam – System serwisowania i rabatowania, gdzie obecni klienci za serwisowanie pojazdów firmy Traficar tj. sprzątanie, przestawianie tankowanie, otrzymują zniżki do wykorzystania na pojazdy w usłudze Traficar.
g. Płatność – regulowanie opłat związanych z Tankowaniem lub/i sprzątaniem pojazdu firmy Traficar za pomocą karty paliwowej FLOTA, znajdującej się w osłonie przeciwsłonecznej po stronie kierowcy.
h. Regulamin - niniejszy regulaminem.
i. Sprzątanie - Mycie i odkurzanie pojazdu firmy Traficar na stacji Orlen.
j. Strona internetowa - www.traficar.pl.
k. Serwis – czynności wykonane na danym pojeździe w programie Traficar Ogarniam.
l. Tankowanie – Tankowanie pojazdów na stacjach Orlen, gdzie minimalny poziom paliwa po tankowaniu musi wynosić nie mniej niż 75%.
m. Traficar - Traficar Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Puszkarska 7f, 30-644 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000592539, NIP: 6751529371, REGON: 363258160.
n. Usługa Traficar - oferowana przez Traficar usługa krótkoterminowego najmu pojazdu samochodowego, obsługiwana za pośrednictwem dedykowanej aplikacji mobilnej.
o. Użytkownik – zarejestrowana osoba korzystająca z usługi automatycznej wypożyczalni samochodów z dodaną do Usługi Traficar, aktywną i zweryfikowaną kartą płatniczą.
p. Zniżka – automatycznie przyznawana zniżka do usługi Traficar za serwisowanie pojazdów w programie Traficar Ogarniam. Zniżka ważna jest 30 dni od ostatniej przyznanej do konta użytkownika zniżki. Zniżki programu Traficar Ogarniam sumują się.
I. Zakres Regulaminu
1. Regulamin określa zasady uczestnictwa w Programie Traficar Ogarniam oraz zasady wykorzystywania i rozliczania zniżek uzyskanych w Programie.
2. Regulamin reguluje zasady przyznawania zniżek oraz okres ich ważności.
3. Regulamin nie reguluje zasad rejestracji i korzystania z usługi Traficar, są one zawarte w osobnym regulaminie dostępnym na https://traficar.pl/regulamin-uslugi/
4. Program rozpoczyna się z dniem 18.07.2023.
5. Użytkownicy zostaną poinformowani o zakończeniu Programu na 30 dni przed wyłączeniem Programu w Aplikacji i na Stronie internetowej.
II. Dołączenie do Programu Traficar Ogarniam
1. Użytkownik może dołączyć do Programu w dowolnym momencie, jeżeli spełnia następujące warunki:
a. Jest w pełni zarejestrowanym Użytkownikiem usługi Traficar tj.
1) Aktywował konto linkiem aktywacyjnym wysłanym na podany podczas rejestracji adres e-mail,
2) Zweryfikował swoje dane osobowe za pomocą konta bankowego,
3) Podpiął kartę płatniczą do Aplikacji i wykonał przelew na 0,01 PLN.
b. Uregulował wszelkie należności związane z korzystaniem z Usługi Traficar.
c. Jest osobą fizyczną.
2. Użytkownik dołącza do Programu za pomocą przycisku Dołącz widocznego po kliknięciu w kartę pojazdu w Aplikacji lub po przejściu do menu Bocznego klikając zakładkę Traficar Ogarniam.
3. Użytkownik dołączając do Programu zgadza się na warunki niniejszego Regulaminu.
III. Uczestnictwo w Programie Traficar Ogarniam
1. Po dołączeniu do Programu Użytkownik ma dostęp do dedykowanego widoku serwisowania pojazdów, a także bieżącego podglądu ocen, zniżek i wykonanych historycznie serwisów.
2. Użytkownik może serwisować dowolne pojazdy oznaczone niebieskim pinem ze wskazaną kwotą maksymalnej zniżki w Aplikacji, którego wzór stanowi Obraz nr 1 do poniższego Regulaminu.
Obraz nr 1. Pin samochodów do serwisowania w Programie Traficar Ogarniam.
3. Klikając w przestawiony ww. niebieski pin, Użytkownikowi wyświetli się karta pojazdu z dedykowaną belką, zachęcającą do sprawdzenia możliwych do uzyskania zniżek, dzięki serwisowaniu danego pojazdu. To Użytkownik decyduje, które z czynności serwisowych chce wykonać i na którym pojeździe.
4. Użytkownik decydując się na serwis pojazdu klika przycisk Ogarnij, a następnie Potwierdź. Operacji Potwierdź nie można cofnąć, a brak wykonania serwisu będzie miał wpływ na ostateczną ocenę profilu, której warunki opisane są w paragrafie X.
5. Użytkownik w ramach serwisu może wykonać następujące czynności:
1) Sprzątanie – mycie i odkurzanie pojazdów na stacjach Orlen. Opłatę za Sprzątanie (koszt 3 żetonów) należy uregulować za pomocą karty paliwowej FLOTA znajdującej się w osłonie przeciwsłonecznej po stronie kierowcy i unikalnego PINu wygenerowanego w Aplikacji.
2) Tankowanie – pojazdy w Usłudze należy tankować jedynie paliwem Pb 95 lub Diesel Effecta (zgodnie z oznaczeniem na klapie wlewu paliwa w pojeździe) na stacjach Orlen. Opłatę za paliwo należy uregulować za pomocą karty paliwowej FLOTA znajdującej się w osłonie przeciwsłonecznej po stronie kierowcy i unikalnego PINu wygenerowanego w Aplikacji.
3) Przestawianie – przepakowanie pojazdu do fioletowej strefy widocznej w Aplikacji. Pokonana trasa musi wynosić minimum 1 km.
IV. Ocenianie użytkownika w Programie Traficar Ogarniam
1. Użytkownik dołączając do Programu zgadza się na ocenianie swoich serwisów.
2. Czynności serwisowe Użytkownika będą oceniane w następujący sposób:
1) W przypadku Sprzątania – 3 kolejnych użytkowników usługi Traficar, którzy wypożyczyli dany pojazd po serwisującym Użytkowniku. Użytkownicy wystawiają ocenę w oparciu o 3 stopniową skalę gdzie odpowiadają, czy samochód jest Czysty, Znośny, czy Wymaga sprzątania. Każda z ocen ma przypisaną wagę z czego pierwsza ocena po wykonanym Serwisie ma wagę najwyższą, a trzecia, ostatnia najniższą i składają się na jedną ostateczną ocenę Sprzątania.
2) W przypadku Tankowania i Przestawiania - automatycznego systemu oceny opartego o dane z sytemu telemetrycznego usługi Traficar. System ocenia Tankowanie i Przestawianie w skali 0/1 (0 - nieprzestawiony pojazd/ niezatankowany pojazd, 1 - przestawiony pojazd/zatankowany pojazd).
2. Użytkownik po wykonaniu wybranej ww. Czynności uzyskuje ocenę serwisu, która jest średnią ważoną wszystkich czynności w danym serwisie.
3. Ocena profilu Użytkownika w Programie jest oparta o 3 stopniową skalę:
a. Ocena Negatywna (czerwona ikona),
b. Średnia (szara ikona),
c. Pozytywna (zielona ikona).
Na którą wpływ mają oceny każdego z serwisów (ocena czynności Sprzątania, Tankowania, Przestawiania).
3. Użytkownik może otrzymać maksymalnie dwie negatywne oceny pod rząd. W przypadku otrzymania trzech negatywnych ocen pod rząd dostęp Użytkownika do Programu Traficar Ogarniam zostaje zablokowany na 30 dni. Po tym czasie użytkownik może ponownie serwisować pojazdy.
4. Użytkownik, który został przywrócony do Programu po 30 dniowym wykluczeniu, uzyskuje ocenę Negatywną i zobowiązany jest wykonać dwa serwisy z oceną Pozytywną. Brak uzyskania oceny Pozytywnej w dwóch serwisach pod rząd po odblokowaniu konta, będzie skutkowało permanentnym zablokowaniem dostępu do programu Traficar Ogarniam dla tego Użytkownika.
V. Przyznawanie zniżek w Programie Traficar Ogarniam i ich rozliczanie
1. Każdy z Użytkowników dołączając do Programu może uzyskać Zniżki za serwisowanie pojazdów.
2. Zniżki za Sprzątanie zostaną przekazane niezwłocznie po otrzymaniu 3 pozytywnych ocen lub maksymalnie do 48H, w przypadku mniejszej ilości wystawionych ocen.
3. Zniżki za Tankowanie i Przestawianie zostaną przyznane niezwłocznie po sprawdzeniu danych telemetrycznych, ale nie później niż do 48 godzin od wykonania serwisu.
4. Wartość zniżek do uzyskania w danym serwisie widoczna jest po kliknięciu w belkę programu na karcie pojazdu w Aplikacji.
5. Zniżki w programie Traficar Ogarniam łączą się ze sobą, a czas ich obowiązywania to 30 dni. Każda kolejna zniżka przedłuża łączny rabat z serwisowania pojazdów o 30 dni.
6. Zniżka przypisywana jest do konta Użytkownika, który wykonał serwis. Zniżka nie może zostać wymieniona na ekwiwalent pieniężny i nie może być przekazana osobom trzecim.
7. Jeżeli Użytkownik Opuści Program, zniżki za wykonane serwisy nie przepadają. Użytkownik znajdzie aktualne zniżki w zakładce Promocje -> Zniżki.
8. Nie ma możliwości wypłaty ekwiwalentu za niewykorzystane środki pieniężne przez Użytkownika.
VI. Rezygnacja z uczestnictwa w Programie
1. Każdy z uczestników Programu może zrezygnować z uczestnictwa w dowolnym czasie.
2. Użytkownik rezygnuje z programu klikając w przycisk Chcę opuścić Program znajdującym się w Menu Boczne -> Traficar Ogarniam.
VII. Zmiany Regulaminu
1. Traficar zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, bez podawania przyczyny.
2. Każda taka zmiana będzie ogłaszana przez Traficar z siedmiodniowym wyprzedzeniem przez umieszczenie informacji w aplikacji Traficar.
3. Obowiązująca wersja Regulaminu znajduje się na stronie internetowej w zakładce Promocje i Aktualności.
VIII. Reklamacje
1. Reklamacje związane ze sposobem rozliczania Kodów promocyjnych należy składać pisemnie na adres siedziby Traficar lub mailowo na adres: reklamacja@traficar.pl.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Traficar, a Użytkownik zostanie poinformowany każdorazowo o sposobie jej rozstrzygnięcia.
IX. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dd.mm.rrr na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Zasady Programu określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie i są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Dane osobowe Użytkownika Traficar przetwarzane będą w celu związanym z realizacją Programu oraz zgodnie z zasadami Regulaminu korzystania z usługi Traficar: https://traficar.pl/regulamin-uslugi/.
X. Obowiązywanie
1. Regulamin obowiązuje od dnia 18.07.2023 r.
