I. Postanowienia ogólne
1. Promocja dla posiadaczy konta PLUXEE (dalej: „Promocja”) obowiązuje od 19.07.2024 roku do 19.09.2024 roku (dalej: „okres Promocji”) i przeznaczona jest dla Użytkowników aplikacji mobilnej „Traficar” należącej do Traficar sp. z o. o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Puszkarskiej 7F, 30 – 644 Kraków, (NIP: 6751529371, REGON: 363258160), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Krakowie – dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000592539, NIP: 6751529371, REGON: 363258160, z kapitałem zakładowym w wysokości 4 630 200 zł, będąca dużym przedsiębiorcą, zwanej dalej „Organizatorem”.
2. Promocja skierowana jest do konsumentów i klientów detalicznych innych niż konsumenci korzystających z usług w ramach aplikacji mobilnej Traficar, tj. Użytkowników, którzy zarejestrowali konto w Aplikacji i aktywowali Usługę Carsharingu, zgodnie z regulaminem Aplikacji dostępnym na stronie traficar.pl, którzy jednocześnie są posiadaczami konta PLUXEE prowadzonego przez Pluxee Polska sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: 02 – 697 Warszawa, ul. Wincentego Rzymowskiego 53, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000033826, NIP: 522 – 235 – 73 – 43, REGON: 013055815, o kapitale zakładowym w wysokości 3.000.000,00 zł.
II. Definicje
Użytym w Regulaminie pojęciom przypisuje się następujące znaczenie:
a) Aplikacja - należące do Organizatora i zarządzane przez niego oprogramowanie w postaci aplikacji mobilnej, które Użytkownik może bezpłatnie pobrać na urządzenie mobilne i użytkować: założyć konto, logować się do konta, korzystać z usług oferowanych przez Organizatora, w tym z usługi najmu pojazdu (carsharing). Aplikacja może zostać pobrana ze strony https://traficar.pl/, a także ze sklepu AppStore, GooglePlay lub Huawei AppGallery;
b) Cennik – aktualne stawki najmu pojazdów w usłudze najmu dostępne w Aplikacji oraz na stronie traficar.pl;
c) Kod promocyjny – unikalny kod alfanumeryczny przeznaczony Użytkowników Aplikacji, uprawniający do otrzymania rabatu na Usługę Carsharingu na zasadach określonych w Regulaminie;
d) Konto Pluxee – dostępny pod adresem https://uzytkownik.pluxee.pl/pl, indywidulany panel użytkownika, czyli osoby fizycznej, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych oraz, która przeszła proces rejestracji, tym samym uzyskała dostęp do usług świadczonych w serwisie należącym do Pluxee, na zasadach określonych w regulaminie udostępnionym przez Pluxee,;
e) Opłaty – opłaty wynikające z Cennika, które Użytkownik zobowiązany jest zapłacić na rzecz Organizatora tytułem wynagrodzenia za korzystanie z usługi najmu pojazdu oraz innych usług, z których skorzystał i kosztów dodatkowych;
f) Pluxee - Pluxee Polska sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, adres: 02 – 697 Warszawa, ul. Wincentego Rzymowskiego 53, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000033826, NIP: 522 – 235 – 73 – 43, REGON: 013055815, o kapitale zakładowym w wysokości 3.000.000,00 zł
g) Regulamin - niniejszy dokument;
h) Strona internetowa – www.traficar.pl;
i) Usługa Carsharingu – oferowana przez Organizatora usługa krótkoterminowego najmu samochodu, obsługiwana za pośrednictwem Aplikacji;
j) Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, która korzysta z usług dostępnych w Aplikacji zgodnie z regulaminem Aplikacji;
k) Zniżka – rabat przyznawany na zasadach opisanych w Regulaminie;
III. Zasady promocji dla posiadaczy karty Pluxee
A. Dla nowych, jeszcze niezarejestrowanych Użytkowników w Aplikacji
1. Nowy Użytkownik, nieposiadający konta w Aplikacji i jednocześnie posiadający Konto Pluxee uprawniony jest do skorzystania z dedykowanego Kodu promocyjnego „PLUXEEnaSTART”.
2. Kod promocyjny o wartości 35 zł brutto może zostać aktywowany na koncie Użytkownika w Aplikacji, po spełnieniu łącznie następujących warunków:
a) posiadaniu przez Użytkownika aktywnego Konta Pluxee;
b) założeniu konta w Aplikacji zgodnie z regulaminem Aplikacji w okresie trwania Promocji i podaniu w formularzu rejestracyjnym Kodu promocyjnego;
c) aktywacji dostępu do Usługi Carsharingu zgodnie z regulaminem Aplikacji.
3. Po spełnieniu warunków wskazanych w ust. 2, Użytkownik otrzyma Zniżkę o wartości 35 zł brutto.
4. Zniżka zostanie automatycznie przypisana do konta Użytkownika w terminie 24h od spełnienia warunków wskazanych w ust. 2.
5. W celu skorzystania ze Zniżki Użytkownik powinien wybrać nazwę PromocjiKod promocyjny w zakładce „Promocje”- „Zniżki”.
6. Użytkownik może zobaczyć wartość aktywowanej Zniżki na swoim koncie w Aplikacji mobilnej w zakładce „Promocje” –„Zniżki”.
7. Zniżka przysługuje na maksymalnie pięć pojedynczych najmów w ramach Usługi Carsharingu (przejazdów) i jest ważna przez 30 dni kalendarzowych liczonych od dnia aktywacji Zniżki po wpisaniu Kodu promocyjnego w Aplikacji, jednak nie dłużej niż do wykorzystania wartości Zniżki w ramach pięciu najmów. Zniżka aktywuje się automatycznie po wpisaniu Kodu promocyjnego.
8. Użytkownik może wykorzystać Zniżkę w ofercie „Na ile chcesz” lub „Na 24h lub dłużej” w Usłudze Carsharingu.
9. Użytkownik może wykorzystać Zniżkę na Usługę Carsharingu wszystkimi samochodami oferowanymi w Usłudze Carsharingu, we wszystkich miastach, w których usługa ta jest dostępna.
B. Dla już zarejestrowanych Użytkowników w Aplikacji
1. Użytkownik posiadający konto w Aplikacji i jednocześnie posiadający Konto Pluxee uprawniony jest do skorzystania z dedykowanego alfanumerycznego Kodu promocyjnego, udostępnionego Użytkownikowi poprzez platformę Pluxee na Koncie Pluxee,.
2. Kod promocyjny może zostać aktywowany na koncie Użytkownika w Aplikacji, po spełnieniu łącznie następujących warunków:
a) posiadaniu przez Użytkownika aktywnego Konta Pluxee;
b) posiadaniu konta w Aplikacji zgodnie z regulaminem Aplikacji w okresie trwania Promocji;
c) posiadaniu dostępu do Usługi Carsharingu zgodnie z regulaminem Aplikacji.
3. Po spełnieniu warunków wskazanych w ust. 2, Użytkownik otrzyma Zniżkę o wartości 25%, ale nie więcej niż 8 zł na każdy z 5 przejazdów.
4. Zniżka zostanie automatycznie przypisana do konta Użytkownika w terminie 24h od spełnienia warunków wskazanych w ust. 2.
5. W celu skorzystania ze Zniżki Użytkownik powinien wybrać nazwę Promocji w zakładce „Promocje”- „Zniżki”.
6. Użytkownik może zobaczyć wartość aktywowanej Zniżki na swoim koncie w Aplikacji mobilnej w zakładce „Promocje” –„Zniżki”.
7. Zniżka przysługuje na maksymalnie pięć pojedynczych najmów w ramach Usługi Carsharingu (przejazdów), z zastrzeżeniem, że w ramach jednego najmu Zniżka obniży Opłatę o 25%, ale o maksymalnie 8 zł i jest ważna przez 60 dni kalendarzowych liczonych do dnia aktywacji Zniżki po wpisaniu Kodu promocyjnego w Aplikacji, jednak nie dłużej niż do wykorzystania wartości Zniżki w ramach pięciu najmów. Zniżka aktywuje się automatycznie po wpisaniu Kodu promocyjnego.
8. Użytkownik może wykorzystać Zniżkę w ofercie „Na ile chcesz” lub „Na 24h lub dłużej” w Usłudze Carsharingu.
9. Użytkownik może wykorzystać Zniżkę na Usługę Carsharingu wszystkimi samochodami oferowanymi w Usłudze Carsharingu, we wszystkich miastach, w których usługa ta jest dostępna.
IV. Rozliczanie kodów promocyjnych
1. W przypadku, gdy wartość naliczonych Opłat jest wyższa niż wartość Zniżki, wysokość Opłaty zostaje pomniejszona tytułem Zniżki o przypisaną do niej wartość, a Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty pozostałej części Opłaty w sposób wynikający z Regulaminu Aplikacji.
2. W przypadku, gdy wartość naliczonych Opłat jest równa lub mniejsza niż wartość Zniżki, wysokość Opłaty zostaje pomniejszona tytułem rabatu do kwoty 1 zł brutto, którą to kwotę Użytkownik zobowiązany jest zapłacić tytułem Opłaty. Pozostała kwota stanowiąca wartość Zniżki (wartość Zniżki pomniejszona o kwotę wykorzystaną przez Użytkownika) może zostać wykorzystana przez Użytkownika w późniejszym terminie, jednak nie później niż w okresie ważności Zniżki i nie więcej niż na pięć przejazdów, tj. pięć zakończonych najmów w ramach Usługi Carsharingu.
3. Niewykorzystana wartość Zniżki w okresie jej aktywności lub w ramach pięciu przejazdów nie jest wypłacana Użytkownikowi w jakiejkolwiek formie.
V. Zasady postępowania reklamacyjnego dotyczącego Promocji
1. Reklamacje dotyczące Promocji mogą być zgłaszane w każdy dopuszczalny przez prawo sposób, a w szczególności poprzez e-mail na adres reklamacja@traficar.pl oraz pisemnie na adres siedziby Organizatora.
2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji zgłaszający zostanie poinformowany na adres e-mail lub pisemnie na podany adres w zgłoszeniu pisemnym w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Organizatora (liczy się data faktycznego otrzymania przesyłki pocztowej lub data otrzymania wiadomości e-mail).
3. Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie niniejszego Regulaminu.
4. Rozpatrzenie reklamacji wyczerpuje postępowanie reklamacyjne prowadzone przez Organizatora.
5. Zasady zgłaszania i rozpatrywania reklamacji określone w niniejszym Regulaminie w żaden sposób nie ograniczają praw zgłaszającego, a w szczególności prawa do wystąpienia z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.
6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Organizatora rozpatrywane są przez Organizatora na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
VI. Postanowienia końcowe
1. Regulamin Promocji jest dostępny media.traficar.pl . Organizator zastrzega sobie możliwość dokonania zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmian prawnych wpływających na Promocję, zmian organizacyjnych niezależnych od Organizatora lub niezbędnych zmian redakcyjnych treści Regulaminu. Informacja o zmianach wraz ze zmienionym Regulaminem zostanie udostępniona na media.traficar.pl .
2. Administratorem danych osobowych Użytkowników będących osobami fizycznymi jest Organizator. Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym kontakt jest możliwy pod numerem telefonu: +48334861986 oraz adresem e-mail: iod@holding1.pl. Dane osobowe Użytkowników korzystających z Promocji będących osobami fizycznymi są zbierane i przetwarzane przez administratora danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w celu związanym z realizacją i obsługą umów w przedmiocie usług, świadczeniem usług dodatkowych oraz wystawianiem dokumentów sprzedaży i sprawozdawczością finansową związaną ze świadczeniem usług w ramach Promocji. Dane, mogą być udostępniane następującym podmiotom: firmom informatycznym - operatorom systemów informatycznych. Dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do organizacji międzynarodowej, jak również nie będą objęte zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem. Dane będą przetwarzane przez okres 6 lat od momentu dokonania zamówienia. Klient posiada prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania jak również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo do przeniesienia danych. Realizacja tych praw jest możliwa poprzez kontakt z Inspektorem Ochrony Danych. Klient może wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00- 193 Warszawa.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są na stronie: https://traficar.pl/polityka-prywatnosci/
4. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
