REGULAMIN PROMOCJI „BLACK WEEK – TRAFICAR SPOT”

1. Promocja „Black Week – Traficar Spot” (zwana dalej: „Promocją”) obowiązuje od dnia 26 listopada 2024 roku od godziny 16:00 do dnia 30 listopada 2024 roku do godziny 23:59:59 (zwanym dalej: „Okresem Promocji”) i przeznaczona jest dla Użytkowników aplikacji mobilnej „Traficar” należącej do Traficar spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul. Puszkarskiej 7F, 30 – 644 Kraków, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000592539, NIP: 6751529371, REGON: 363258160, z kapitałem zakładowym w wysokości 4 630 200 zł, będącej dużym przedsiębiorcą, zwanej dalej „Organizatorem”.

2. Promocja skierowana jest do konsumentów, przedsiębiorców, którym powszechnie obowiązujące przepisy prawa nadają uprawnienia konsumentów i klientów detalicznych innych niż konsumenci korzystających z usług w ramach aplikacji mobilnej Traficar, tj. Użytkowników, którzy zarejestrowali konto w Aplikacji i aktywowali Usługę Carsharingu, zgodnie z regulaminem Aplikacji dostępnym na stronie https://traficar.pl/regulamin-aplikacji-mobilnej-traficar/ oraz w Aplikacji (zwanym dalej: „Regulaminem Aplikacji”). Niniejsza Promocja nie dotyczy Użytkowników, którzy zakładają konto w Aplikacji, a następnie korzystają z Usługi Carsharingu na zasadach wynikających z odrębnie zwartych umów z partnerami biznesowymi Organizatora.

Użytym w Regulaminie pojęciom przypisuje się następujące znaczenie:

a) Aplikacja - należące do Organizatora i zarządzane przez niego oprogramowanie w postaci aplikacji mobilnej, które Użytkownik może bezpłatnie pobrać na urządzenie mobilne i użytkować: założyć konto, logować się do konta, korzystać z usług oferowanych przez Organizatora, w tym z usługi najmu pojazdu (carsharing). Aplikacja może zostać pobrana ze sklepu AppStore lub GooglePlay;

b) Cennik – aktualne stawki wynagrodzenia za korzystanie z Usługi Carsharingu oraz innych usług i kosztów dodatkowych dostępne w Aplikacji oraz na stronie traficar.pl;

c)  Konto – osobisty panel administracyjno – informacyjny Użytkownika Aplikacji, tworzony automatycznie w wyniku prawidłowej rejestracji, gdzie gromadzone oraz przechowywane są dane w szczególności na temat usług, z których korzystał Użytkownik w Aplikacji, a także przyznanych Użytkownikowi zniżek;

d)  Opłaty – opłaty wynikające z Cennika, które Użytkownik zobowiązany jest zapłacić na rzecz Organizatora tytułem wynagrodzenia za korzystanie z Usługi Carsharingu oraz innych usług, z których skorzystał i kosztów dodatkowych;

e) Regulamin - niniejszy dokument;

f) Regulamin Traficar Spot – dokument określający zasady i warunki korzystania z opcji Traficar Spot, dostępny na stronie https://traficar.pl/regulamin-traficar-spot/ oraz w Aplikacji.

g) Samochód – pojazd silnikowy, którego konstrukcja umożliwia jazdę z prędkością przekraczającą 25 km/h;

h) Samochód dostawczy Traficar – pojazd silnikowy, którego konstrukcja umożliwia jazdę z prędkością przekraczającą 25 km/h, posiadający przestrzeń ładunkową, z zastrzeżeniem, że rozróżnia się Samochód Dostawczy Duży i Mały, zgodnie z rozróżnieniem w Cenniku;

i) Strona Internetowa – www.traficar.pl;

j) Traficar Spot – opcja w ramach Usługi Carsharingu polegająca na  rezerwacji Samochodu lub Małego Samochodu Dostawczego wraz z podstawieniem na wybrany z dostępnej listy parking, w wybranym dniu, o określonej godzinie, za korzystanie z której naliczana jest opłata zgodnie z Cennikiem;

k) Usługa Carsharingu – krótkoterminowy najem samochodu obsługiwany za pośrednictwem Aplikacji;

l) Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, która korzysta z usług dostępnych w Aplikacji zgodnie z regulaminem Aplikacji;

m) Zniżka – rabat przyznawany na zasadach opisanych w Regulaminie.

1. Zniżka o wartości 50 zł brutto zostanie wydana Użytkownikowi, który spełni łącznie następujące warunki skorzystania z Promocji:

a) Użytkownik w Okresie Promocji  w ramach Traficar Spot zamówi Samochód lub Mały Samochód Dostawczy w Usłudze Carsharingu w ofercie „Na 24h lub dłużej” z opcją jego odbioru z wybranego przez Użytkownika dedykowanego parkingu z udostępnionej w Aplikacji listy dostępnych parkingów, zgodnie z Regulaminem Traficar Spot, z zastrzeżeniem, że czas trwania Usługi Carsharingu, której dotyczy zamówienie wynosić będzie co najmniej 72 h i wybrana data odbioru Samochodu lub Małego Samochodu Dostawczego przypadać będzie na okres od dnia 21 grudnia 2024 roku do dnia 31 grudnia 2024 roku (zwane dalej: „Zamówieniem”);

b) Użytkownik dokona odbioru oraz skorzysta z Usługi Carsharingu zgodnie z Zamówieniem, a następnie zakończy najem w ramach Usługi Carsharingu w sposób wskazany w punkcie IX Regulaminu Aplikacji;

c) Użytkownik uiści wszystkie Opłaty związane z Zamówieniem oraz z Usługą Carsharingu, której dotyczy Zamówienie. 

2. Po spełnieniu warunków wskazanych w ust. 2, Użytkownik otrzyma Zniżkę o wartości 50 zł brutto, która zostanie automatycznie przypisana do Konta Użytkownika w terminie 7 dni od dnia zakończenia najmu w ramach Usługi Carsharingu, której dotyczy Zamówienie.

3. W celu skorzystania ze Zniżki Użytkownik powinien aktywować ją na swoim koncie w Aplikacji przed dokonaniem rezerwacji i zapłatą za Usługę Carsharingu. Aktywacji Zniżki dokonuje się klikając nazwę Zniżki w zakładce „Promocje” –> „Zniżki”.

4. W celu sprawdzenia czy Zniżka jest aktywna, należy zweryfikować w Aplikacji („Promocje”-> „Zniżki”), czy przy odpowiedniej nazwie Zniżki widnieje fioletowe kółko, które oznacza, że Zniżka jest aktywna.

5. Użytkownik może wykorzystać Zniżkę na Usługę Carsharingu wszystkimi samochodami oferowanymi w Usłudze Carsharingu, we wszystkich miastach, w których usługa ta jest dostępna.

6. Użytkownik może wykorzystać Zniżkę w ofercie „Na ile chcesz” lub „Na 24h lub dłużej”.

7. W przypadku, gdy Użytkownikowi przysługuje więcej zniżek z różnych tytułów, np. uzyskanych w ramach promocji, programu lub konkursu, w ramach jednorazowego skorzystania z Usługi Carsharingu, Użytkownik może skorzystać tylko z jednej zniżki, według własnego wyboru, chyba że regulamin danego konkursu, programu lub promocji stanowi inaczej.

8. Zniżka nie przysługuje na opłaty dodatkowe, o których mowa w załączniku numer 1 do Regulaminu Aplikacji.

1. W przypadku, gdy wartość naliczonych Opłat jest wyższa niż wartość Zniżki, wysokość Opłaty zostaje pomniejszona tytułem Zniżki o przypisaną do niej wartość, a Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty pozostałej części Opłaty w sposób wynikający z Regulaminu Aplikacji.

2. W przypadku, gdy wartość naliczonych Opłat jest równa lub mniejsza niż wartość Zniżki, wysokość Opłaty zostaje pomniejszona tytułem rabatu do kwoty 1 zł brutto, którą to kwotę Użytkownik zobowiązany jest zapłacić tytułem Opłaty. Pozostała kwota stanowiąca wartość Zniżki (wartość Zniżki pomniejszona o kwotę wykorzystaną przez Użytkownika) może być wykorzystywana przez Użytkownika aż do wyczerpania wartości Zniżki.

1. Reklamacje dotyczące Promocji mogą być zgłaszane w każdy dopuszczalny przez prawo sposób, a w szczególności poprzez e-mail na adres reklamacja@traficar.pl oraz pisemnie na adres siedziby Organizatora.

2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji zgłaszający zostanie poinformowany na adres e-mail lub pisemnie na podany adres w zgłoszeniu pisemnym w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Organizatora (liczy się data faktycznego otrzymania przesyłki pocztowej lub data otrzymania wiadomości e-mail).

3. Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie niniejszego Regulaminu.

4. Rozpatrzenie reklamacji wyczerpuje postępowanie reklamacyjne prowadzone przez Organizatora.

5. Zasady zgłaszania i rozpatrywania reklamacji określone w niniejszym Regulaminie w żaden sposób nie ograniczają praw zgłaszającego, a w szczególności prawa do wystąpienia z roszczeniem do właściwego sądu powszechnego.

6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Organizatora rozpatrywane są przez Organizatora na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Regulamin Promocji jest dostępny na stronie internetowej media.traficar.pl. Organizator zastrzega sobie możliwość dokonania zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmian prawnych wpływających na Promocję, zmian organizacyjnych u Organizatora, innych zmian niezależnych od Organizatora lub niezbędnych zmian redakcyjnych treści Regulaminu. Informacja o zmianach wraz ze zmienionym regulaminem zostanie udostępniona na Stronie Internetowej.

2. Administratorem danych osobowych Użytkowników będących osobami fizycznymi jest Organizator. Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym kontakt jest możliwy pod numerem telefonu: +48334861986 oraz adresem e-mail: iod@traficar.pl. Dane osobowe Użytkowników korzystających z Promocji będących osobami fizycznymi są zbierane i przetwarzane przez administratora danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w celu związanym z realizacją i obsługą umów w przedmiocie usług, świadczeniem usług dodatkowych oraz wystawianiem dokumentów sprzedaży i sprawozdawczością finansową związaną ze świadczeniem usług w ramach Promocji. Dane, mogą być udostępniane następującym podmiotom: firmom informatycznym - operatorom systemów informatycznych. Dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do organizacji międzynarodowej, jak również nie będą objęte zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem. Dane będą przetwarzane przez okres 6 lat od momentu dokonania zamówienia. Użytkownik posiada prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania jak również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo do przeniesienia danych. Realizacja tych praw jest możliwa poprzez kontakt z Inspektorem Ochrony Danych. Użytkownik może wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

3. Zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są na stronie:  https://traficar.pl/polityka-prywatnosci/

4. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia powszechnie obowiązujących przepisów prawa.